Komik ini mengisahkan tentang sebuah departemen khusus di Seoul yang menangani pengaduan terkait kejadian supranatural di kota metropolitan yang sibuk ini. Para staf di departemen ini harus menghadapi berbagai kasus mulai dari gangguan arwah hingga fenomena aneh yang terjadi di tempat umum, sembari menjaga keseimbangan antara dunia manusia dan dunia gaib. Setiap cerita menampilkan tantangan unik yang dihadapi para petugas dalam menyelesaikan masalah yang tidak lazim ini dengan pendekatan profesional namun tetap penuh empati. Selain itu, komik ini juga mengungkap sisi humanis dari para karakter yang berjuang mengatasi ketakutan dan stigma terhadap hal-hal mistis dalam kehidupan sehari-hari mereka.